Faire accepter et réaliser vos traitements esthétiques sans désorganiser le cabinet (2 jours)

Matin – Parcours patient, devis et organisation

• Structurer le parcours patient, de la présentation du plan de traitement jusqu’au démarrage des soins.
• Améliorer la communication autour des propositions thérapeutiques, du devis et des modalités financières.
• Organiser un agenda adapté aux traitements esthétiques en intégrant les contraintes cliniques, économiques et organisationnelles.

Après-midi – Ateliers pratiques et mises en situation

• Construire un parcours patient esthétique cohérent, de l’acceptation du devis à la réalisation du traitement.
• Réorganiser un agenda type pour intégrer les rendez-vous longs sans perturber le fonctionnement du cabinet.
• S’entraîner à présenter les modalités de traitement et à répondre aux hésitations ou objections du patient.

Matin – Management et organisation du cabinet

• Clarifier les rôles et les responsabilités du praticien, des assistantes et des différents intervenants.
• Développer une communication interne efficace : délégation, briefing, débriefing et anticipation des besoins.
• Identifier les sources de tensions avec les patients ou au sein de l’équipe et mettre en place des stratégies de prévention et de résolution.

Après-midi – Ateliers pratiques et mises en situation

• Simuler les passages de relais, les briefings et les situations de communication au sein de l’équipe.
• Analyser des situations de tensions ou de désorganisation pour identifier les solutions adaptées.
• Construire un plan d’action personnalisé pour intégrer les traitements esthétiques dans le fonctionnement quotidien du cabinet.